P: COMO FAZER UM PEDIDO?
1. Envie um e-mail e compartilhe suas idéias conosco
2. Informe-nos sobre a quantidade necessária / seu orçamento / arquivo do logotipo de sua marca / outros requisitos detalhados do pedido
3. Prepararemos a cotação de produto para presente mais adequada e prepararemos o modelo com seu logotipo para aprovação
4. Confirme o pedido e providencie o pagamento.
Q: ARTE FINALA E FORMATO DO LOGOTIPO?
R: Todos os produtos são personalizáveis e ficaremos mais do que felizes em ajudá-lo a fazer presentes incríveis. Preferimos o arquivo LOGO no formato .EPS, .AI, .CDR (em formato vetorial com fontes convertidas em contornos ou curvas), também podemos aceitar arquivos .PDF, .JPG. Nossa equipe de designers responderá a você em 24 horas.
Q: QUANTIDADE DE PEDIDO?
R: O MOQ para os produtos também é diferente. Para itens de estoque, aceitamos baixo MOQ como 50-100pcs. Sempre podemos colocar seu logotipo nos produtos.
P: AMOSTRAS?
A: Vamos preparar a amostra para confirmar antes da produção em massa. Tiraremos fotos de amostra nítidas para confirmação ou de qualquer forma que os clientes possam escolher ter uma amostra física para confirmação.
P: EXEMPLO DE TEMPO DE EXECUÇÃO?
R: O prazo de entrega depende principalmente do produto. Para o item de presente de tecnologia, a maioria leva de 2 a 3 dias; Para outros itens de presente, levará 3-5 dias. Estaremos sempre de olho no tempo e faremos o nosso melhor para tornar tudo perfeito e rápido.
P: OUTRA EXEMPLO DE POLÍTICA?
R: Os clientes são bem-vindos para solicitar amostras para teste antes do pedido em massa. Temos amostras grátis disponíveis para vários produtos e ficaremos felizes em enviar amostras. No entanto, não cobrimos os custos de envio da amostra. O cliente arcará com a taxa de envio por expresso. O custo varia de $ 30 a $ 100 dependendo do peso da remessa.
P: TEMPO DE EXECUÇÃO DE PRODUÇÃO?
A: O prazo de entrega de nossos produtos é de 15-35 dias após a confirmação do pagamento. Sempre faremos com que o pedido seja enviado a tempo de atender ao evento do cliente.
P: CONTROLE DE QUALIDADE DO PRODUTO?
R: A qualidade é a nossa vida. Todos os nossos pedidos estão em conformidade com o padrão AQL (0/3/4). Temos nossas equipes de inspeção para fazer as inspeções em diferentes estágios de produção e fazer uma inspeção de controle de qualidade rigoroso antes do envio.
P: MÉTODOS DE ENTREGA?
R: Podemos providenciar a entrega de acordo com os pedidos do cliente. Os métodos são por expresso, por oceano, por ar. Temos despachantes que trabalham juntos há mais de 10 anos e garantiremos que as remessas do cliente sejam seguras e dentro do prazo.
P: GARANTIA DO PRODUTO?
R: A Fortune Port Electronics Limited garante que todos os produtos estarão isentos de materiais e mão de obra por 1 ano.
P: Quais são as condições de pagamento?
A1: Aceitamos pagamento TT / LC / Paypal / Western Union / Garantia de comércio Alibaba.
A2: Termos: 30% no pagamento, descanso antes da entrega após a aprovação do QC.
POLÍTICA DE PÓS-VENDA
Termos gerais
A Fortune Port Electronics Limited garante que todos os itens que você comprou estarão isentos de material e mão de obra por 1 ano. O período de garantia do produto começa no dia em que o produto é entregue. Defeitos do produto, mau funcionamento ou falhas causadas por Força Maior (inundação, incêndio, tempestade, raio, óxido do mar, chuva ou imersão em água, etc.) não estão dentro da cobertura da garantia. Cabeamento incorreto, uso indevido, abuso ou reparo não autorizado não são garantidos.
Processo de autorização de devolução de mercadoria (RMA)
Durante o período, se a dose do nosso produto não funcionar conforme descrito, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda. Tentaremos diagnosticar e resolver o seu problema por telefone, e-mail ou chat online. Para suporte técnico, envie-nos um e-mail ou telefone (+ 86-755-82036894) primeiro. Assim que os produtos precisarem ser consertados, entre em contato e adquira um número de RMA e nossa equipe irá gerar um e-mail com um número de RMA atribuído para você enviar os produtos de volta.
Os clientes arcarão com a cobrança de frete unilateral para devolver o RMA e a Fortune Port Electronics Limited arcará com outra cobrança de frete unidirecional para devolver o microfone. O prazo de execução de RMA deve ser de 2 a 4 semanas.